12+

Национальная библиотека Республики Адыгея

Адыгэ Республикэм и Лъэпкъ библиотек

(8772) 52-11-71

г. Майкоп, ул. Комсомольская 189 adyglib@mail.ru

ПН-ЧТ: 10:00-19:00 / СБ-ВС: 10:00-18:00

Оценка качества услуг

Доступность и актуальность информации о деятельности библиотеки, размещенной на территории организации

Дополнительные услуги и доступность их получени

Удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми библиотекой (в том числе с помощью мобильных устройств)

Удобство графика работы библиотеки

Обеспечение возможности для инвалидов посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в библиотеку, в том числе с использованием кресла-коляски

Компетентность работы персонала с посетителями-инвалидами

Соблюдение режима работы

Соблюдение установленных (заявленных) сроков предоставления услуг

Доброжелательность и вежливость персонала библиотеки

Компетентность персонала библиотеки

Удовлетворенность качеством оказания услуг в целом

Удовлетворенность материально-техническим обеспечением библиотеки

Удовлетворенность качеством и полнотой информации о деятельности библиотеки, размещенной на официальном сайте библиотеки в сети «интернет»

Удовлетворенность качеством и содержанием полиграфических материалов библиотеки

Комфортность условий пребывания в библиотеке

Наличие сопровождающего персонала и возможности самостоятельного передвижения по территории организации